Política de Privacidade
Última actualização: 20 de Abril de 2026
A Bolder (doravante "nós", "nosso") respeita a tua privacidade e cumpre o RGPD (Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei 58/2019. Este documento explica que dados recolhemos, para que os usamos, e os teus direitos.
1. Entidade responsável pelo tratamento
2. Dados que recolhemos
- Dados de conta: nome, email, telefone, empresa, NIF (para faturação).
- Dados de pagamento: processados pelo Stripe — não guardamos números de cartão. Guardamos apenas o
stripe_customer_id.
- Ficheiros que carregas: briefings, referências, assets — guardados em servidor próprio encriptado.
- Dados Meta (quando ligas a conta Facebook/Instagram):
- Lista das tuas Páginas Facebook e respectivo Page Access Token
- ID da conta Instagram Business ligada
- Conteúdos publicados em teu nome (texto, imagens, vídeos, agendamentos)
- Métricas agregadas de posts (likes, alcance) — só para relatórios
- Dados técnicos: IP, browser, logs de acesso (30 dias, para segurança).
3. Para que usamos os dados
- Prestar o serviço contratado (produção criativa, agendamento social)
- Publicar conteúdos em teu nome nas Páginas/IG que autorizaste
- Faturação e cumprimento de obrigações fiscais
- Enviar notificações transacionais (activação, pagamento, entrega)
- Melhorar o serviço (análise agregada e anónima)
4. Com quem partilhamos
- Stripe (pagamentos)
- Meta Platforms (publicação em Facebook/Instagram que tu autorizaste)
- Make.com (automação interna — execuções temporárias)
- Airtable (calendário editorial interno)
- Twilio (notificações WhatsApp, se aplicável)
- Hostinger (alojamento servidor)
Nunca vendemos os teus dados a terceiros. Nunca usamos os teus dados para treinar IA de terceiros.
5. Retenção
- Dados de conta: enquanto fores cliente + 5 anos (obrigação fiscal em PT).
- Assets criativos: 2 anos após fim do contrato, depois eliminados.
- Tokens Meta: enquanto a ligação estiver activa. Revogável a qualquer momento.
- Logs técnicos: 30 dias.
6. Os teus direitos (RGPD)
Tens direito a: acesso, rectificação, apagamento, portabilidade, oposição, limitação do tratamento, e revogar consentimento a qualquer momento. Para exercer, escreve a ola@wearebolder.pt — respondemos em até 30 dias.
Podes também apresentar reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Protecção de Dados.
7. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários (sessão) e analítica agregada. Sem cookies de marketing de terceiros.
8. Segurança
Conexões TLS 1.3 obrigatórias, passwords com hash bcrypt, separação entre ambientes, backups encriptados diários.
9. Alterações
Actualizações a esta política serão comunicadas por email. A versão em vigor está sempre nesta página.
Contacto para questões de privacidade: ola@wearebolder.pt